A medida inspirou-se na experiência recente da Copa do Mundo de 2014, no Brasil
Depois do encerramento da 2ª sessão plenária na Vila do Saber, que discutiu questões cruciais do turismo no Brasil, realizou-se um encontro histórico e a assinatura de protocolo que vai impactar, positivamente, na qualidade dos serviços aéreos. A medida inspirou-se na experiência recente da Copa do Mundo de 2014, no Brasil, no que diz respeito à comunicação sobre eventuais mudanças de horários de voos entre as agências de viagens, os viajantes e as companhias aéreas.
De acordo com o presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, “por ocasião da Copa do Mundo, só houve problemas de comunicação no universo de pequenas agências do interior do País, onde a referência, para efeito de comunicação de mudança de horário de voos, ficava restrita ao dono da empresa. Se ele viajava ou ficar fora do ar, o viajante não era notificado”. Agora, com o protocolo assinado, os dados relativos a passageiros passarão a constar dos arquivos das companhias aéreas, evitando quaisquer chances de transtornos de comunicação.
Os signatários
Antonio Azevedo – presidente da Abav Nacional
Edmar Bull – vice-presidente da ABAV Nacional e presidente da Abracorp
Cássio Salles de Oliveira – diretor-executivo da AirTkt
Eduardo Sanovics – presidente da Abear
Tarcísio Gargioni – vice-presidente da Avianca
Igor Miranda – diretor Comercial da TAM
Fábio Mader – diretor Comercial da GOL
Antônio Américo – diretor Comercial da Azul
José Mario Caprioli – vice-presidente da Azul
