As empresas aéreas de voos internacionais têm obrigação de avisar previamente os passageiros se a viagem será adiada em decorrência da nuvem de cinzas de um vulcão islandês que já causou o cancelamento de cerca de 17 mil voos na Europa.
“Quem tiver condições, remarcar a passagem é mais adequado. Mas saiba que em caso de cancelamento o passageiro deve ser acomodado em outro voo”, diz a advogada.
Companhias áreas brasileiras que precisaram desviar alguns voos informaram que têm providenciado alimentação e hotel para todos os passageiros e que eles serão reacomodados em voos disponíveis após a reabertura dos aeroportos afetados.
“Elas não fazem mais do que é direito do passageiro. As companhias devem prover alimentação, hospedagem e remarcação dos bilhetes após quatro horas de espera nos aeroportos”, lembra a colunista.
FSP
